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整治直播帶貨亂象，不能僅滿足于糾正個案
發布時間：2024-10-09 點擊：437
近日，“瘋狂小楊哥”及美誠月餅風波持續發酵。據媒體此前報道，中秋節前夕，“瘋狂小楊哥”在直播間宣傳售賣的“香港高端月餅”，被曝在香港沒有線下售賣點，且產地并非香港。有網友質疑小楊哥是掛“楊”頭賣狗肉貨不對板。9月17日，合肥市高新區市場監管局通報稱，已對三只羊網絡科技有限公司涉嫌“誤導消費者”等行為立案調查。
香港月餅到底是不是必須在香港生產，主播到底有沒有“誤導消費者”之嫌，這些公眾質疑的焦點問題，都還需進一步厘清。希望有關部門能盡快調查清楚，給消費者一個交代，也給直播行業立好規矩。
近年來，直播帶貨行業發展迅猛。據中國互聯網信息中心今年3月發布的《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，2023年中國網絡直播用戶規模增長至8.16億人，同比上漲8.66%。人們青睞在直播間購物，一是看重其便利性，但更重要的是基于對主播的信任，認為能夠通過頭部主播的議價權買到更具性價比的好東西。但隨著行業的快速發展，質量問題、貨不對板、虛假宣傳等種種亂象滋生，不僅嚴重侵犯了消費者的合法權益，消耗了公眾的信任，同時也在一定程度上破壞了直播行業的健康生態，不利于行業長遠發展。
此次美誠月餅風波，也是直播帶貨質量頑疾的一個體現。監管部門及時出手，既是對市場秩序的有力維護，更是對整個直播帶貨行業的一次警示。如今，直播帶貨行業已走過打價格戰的初期階段，如何以更優質的服務和產品吸引消費者，是直播行業轉型發展必須面對的重要一課，而治理上述亂象，回應消費者的痛點難點，則是重塑口碑、轉型升級的關鍵所在。
從這一層面來講，整治種種直播帶貨亂象，不能僅滿足于糾正個案。美誠月餅風波當然要有個說法，該罰則罰，該賠要賠，但這絕不是終點。更為重要的是，以此為契機，進一步規范直播帶貨行為，立好規矩，促進行業健康發展。
正所謂，沒有規矩不成方圓。對于直播行業而言，規范方能長久。一方面，要通過完善相關法律法規，進一步明確行業標準和規范，確保直播帶貨在法治的軌道上運行。另一方面，有關部門要加強行業監督與管理，平臺也應壓實責任，嚴格把關。唯有如此，才能規范主播行為，建立良好行業秩序，讓直播電商從野蠻生長走向規范發展，從而讓消費者買得更放心、更舒心。
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